Анықтама орталығы

Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın ve hesabınızın e-posta adresini yazın. Adres kayıtlıysa birkaç dakika içinde şifre sıfırlama bağlantısı gelir.

• Güvenlik nedeniyle ekranda her durumda aynı mesaj görünür; e-posta gelmezse adresi doğru yazdığınızdan emin olun ve gereksiz (spam) klasörüne bakın.
• Yeni şifre en az 8 karakter olmalıdır.
• Şifre değişince açık olan tüm cihazlardaki oturumlar kapanır; yeni şifrenizle tekrar giriş yaparsınız.
• Google veya Apple ile kayıt olduysanız şifreniz yoktur; aynı düğmeyle giriş yapabilir ya da bu yolla ilk şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Hesabınızı Hesabım > Hesabımı sil sayfasından kapatabilirsiniz. Onay için şifrenizi (şifresiz hesaplarda e-posta adresinizi) yazmanız istenir.

• Hesap pasif hâle gelir: giriş yapılamaz, tüm cihazlardaki oturumlar kapanır, size hatırlatma e-postaları gönderilmez.
• Sınav sonuçlarınız, ödeme kayıtlarınız ve mesajlarınız yasal yükümlülükler nedeniyle silinmez, saklanır.
• Mentorunuzla bağlantınız sona erer.
• Aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olamazsınız. Hesabınızı geri açtırmak isterseniz bize destek talebi ya da info@atlantiamath.com adresi üzerinden ulaşın; geri açılan hesaba eski şifrenizle girersiniz.

Evet, giriş ve kayıt sayfasında bu düğmeler görünüyorsa kullanabilirsiniz.

• E-posta adresiniz sitede zaten kayıtlıysa aynı hesaba giriş yaparsınız.
• İlk kez geliyorsanız sınıfınızı ve dilinizi seçip sözleşmeleri onaylayarak hesabınızı tamamlarsınız; e-posta adresiniz doğrulanmış sayılır.
• Bu yolla açılan hesabın şifresi yoktur. İsterseniz profil sayfasından bir şifre belirleyerek e-posta ve şifreyle de giriş yapabilirsiniz.

Hayır. İşaretlediğiniz her cevap anında kaydedilir; bağlantı kısa süre kesilirse site kaydı otomatik olarak tekrar dener.

• Bitir düğmesine bastığınızda tüm cevaplarınız bir kez daha birlikte gönderilir ve sınavınız puanlanır.
• Sınav süresi dolduğunda sınav kendiliğinden biter; süre, sınavı başlattığınız andan itibaren işler.
• Sayfayı yanlışlıkla kapatırsanız sınavlar sayfasından aynı denemeye girerek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz (süre içinde).

Deneme sınavını bitirdiğinizde sonuç sayfası açılır: puanınız, doğru / yanlış / boş sayılarınız ve soruların çözümleri burada yer alır.

• Daha sonra Hesabım > Sonuçlarım sayfasından tüm denemelerinize ulaşabilirsiniz.
• Liderlik tablosu ve rozetler ilk denemelerinize göre hesaplanır.
• Olimpiyat sınavları farklıdır: puan, doğru cevaplar ve çözümler sonuç yayın tarihine kadar kimseye gösterilmez. Ayrıntılar için "Olimpiyat sonuçları ne zaman açıklanır?" sorusuna bakın.

Sınav ve olimpiyat ücretleri Euro (EUR) olarak belirlenir.

• Türkiye'de çıkarılmış bir kartla ödeme yaptığınızda tutar, ödeme anındaki TCMB döviz kuru ve küçük bir kur farkı payı eklenerek Türk lirasına (TL) çevrilir; çekilecek TL tutarı ödeme sayfasında gösterilir.
• Yurt dışı kartlarda ödeme Euro olarak alınır; kartınızın bankası kendi kuruyla çevirebilir.
• Ödemeler Akbank sanal POS ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Ödeme, bankanın 3D Secure sayfasında doğrulama tamamlandıktan sonra siteye geri dönüldüğünde onaylanır.

1. Ödeme sayfasından bankaya gidip onay kodunu girdiğinizden ve sitenin dönüş sayfasının açıldığından emin olun.
2. Sınavlar sayfasını yenileyin; onaylanan sınavlar "satın alındı" olarak görünür ve size onay e-postası gönderilir.
3. Kartınızdan tutar çekildiği hâlde sınav açılmadıysa destek talebi oluşturun; ödeme tarihini ve varsa sipariş numarasını yazın. Bankadan gelen tüm dönüşler kayıt altındadır, durumu kontrol edip size dönüş yaparız.

Kampanyalar menüsünde size açık olan kampanyaları görürsünüz.

• İndirim kampanyasında seçilen sınavların fiyatı ödeme sayfasında kendiliğinden düşer; kartlarda eski fiyat üstü çizili görünür.
• Paket kampanyasında birden fazla sınavı tek ödemeyle, toplam fiyattan indirimli alırsınız. Ödeme onaylanınca paketteki tüm sınavlar açılır.
• Kampanyaların tarih aralığı, kontenjanı ve kişi başı kullanım sınırı olabilir; ayrıntılar kampanya sayfasında yazar.

Olimpiyat sınavına girmek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmez; size özel giriş kodu yeterlidir.

• Kaydı (ödemesi) tamamlanan online öğrencilere sınavın başlamasından yaklaşık 1 saat önce giriş bağlantısı ve kişisel giriş kodu e-postayla gönderilir. Kod aynı zamanda sınav giriş kartında da yazar (Hesabım > Sınav giriş kartları).
• Sınav penceresi açıldığında bağlantıdaki sayfaya kodunuzu yazıp sınava başlarsınız. Sınava tek bir kez girilir; bağlantınız koparsa aynı kodla kaldığınız yerden devam edersiniz.
• Süre, sınavın bitiş saatini aşamaz; geç başlarsanız süreniz de kısalır.
• Yüz yüze sınava kayıtlı öğrenciler siteden giriş yapmaz; sınavdan 1 gün önce yer ve saat bilgisini içeren bir e-posta alırlar.

Her olimpiyat sınavı için önceden belirlenen bir sonuç yayın tarihi vardır.

• Bu tarihe kadar puanlar, doğru cevaplar ve çözümler öğrencilere ve mentorlere gösterilmez.
• Yayın anında sınavı tamamlayan her öğrenciye kendi dilinde sonuç e-postası (doğru / yanlış / boş, puan ve sıra) ve site içi bildirim gönderilir.
• Sonuç sayfasına e-postadaki bağlantıdan, hesabınıza giriş yaparak ya da sınav giriş kodunuzla ulaşabilirsiniz. Mentorunuz da sizin sonucunuzu görebilir.

Olimpiyat başvuruları iki yolla yapılır:

• Mentor üzerinden: Mentorunuz olimpiyat sayfasından sizi seçer, sınav şeklinizi (online / yüz yüze) belirler ve ücreti öder. Ödeme onaylanınca size kayıt e-postası ve sınav tarihleri gönderilir.
• Bireysel başvuru: Olimpiyat bireysel başvuruya açıksa bilgi sayfasında Başvur ve öde düğmesi görünür. Sınıfınız olimpiyatın sınıf aralığındaysa sınav şeklinizi seçip ücreti kendiniz ödersiniz.

Ücret Euro olarak belirlenir; Türk kartlarında TL'ye çevrilir. Başvuru dönemi ve sınıf aralığı olimpiyatın bilgi sayfasında yazar.

Mentor panelindeki Öğrenci ekle kartına öğrencilerinizin adını, soyadını ve e-posta adresini satır satır yazın ya da Excel'den yapıştırın.

• Her öğrenci için şifresiz bir hesap açılır ve size bağlanır; öğrenciye kendi dilinde "Hesabımı etkinleştir" e-postası gider. Bağlantı 30 gün geçerlidir.
• Öğrenci bağlantıdan şifresini belirleyip profilini (sınıf, okul, şehir) tamamlar.
• Etkinleştirmeyen öğrenciler listede "Hesabını etkinleştirmedi" olarak görünür; Daveti tekrar gönder ile yeni bağlantı gönderebilirsiniz.
• E-posta sitede kayıtlı bir öğrenciye aitse yeni hesap açılmaz; öğrenci doğrudan sizin öğrenciniz olur. Başka bir mentoru varsa oradan alınır; öğrenciye ve önceki mentoruna bildirim gider.
• Öğrenciler de Mentorum sayfasında sizi arayıp onay beklemeden bağlanabilir.

Mentorum sayfasındaki listeden mentorunuzu arayıp Bağlan düğmesine basın; onay beklemeden hemen bağlanırsınız. Mentorunuz sonuçlarınızı görebilir ve sizinle mesajlaşabilir. Mentorunuz da sizi e-posta adresinizle öğrencisi olarak ekleyebilir.

• Aynı anda tek bir mentorunuz olur.
• Mentor değiştirmek için aynı listede Bu mentora geç düğmesine basın: önceki mentorunuzla bağlantı biter ve ona bildirim gider. Mentorumdan ayrıl ile mentorsuz da kalabilirsiniz.
• Olimpiyat kayıtlarınız mentor değiştirdiğinizde sizde kalır.

Mentor kaydından sonra profilinizi üç adımda tamamlarsınız: profil fotoğrafı, branş ve okul / şehir / telefon bilgileri. Son adımla başvurunuz onay bekliyor durumuna geçer.

• Başvurunuz ekibimiz tarafından incelenir; onaylandığında size e-posta ve site içi bildirim gönderilir.
• Onaydan sonra öğrenciler sizi mentor listesinde bulup doğrudan bağlanabilir, siz de Öğrenci ekle kartıyla öğrencilerinizi e-posta adresleriyle ekleyebilirsiniz.

Site 30 dilde kullanılabilir. Masaüstünde üst menüdeki dil seçiciden, telefon ve tablette menü düğmesine basıp menünün altındaki dil listesinden dilinizi seçin.

• Giriş yaptıysanız tercih ettiğiniz dil hesabınıza kaydedilir; e-postalar ve bildirimler de bu dilde gönderilir.
• Henüz dilinize çevrilmemiş bazı içerikler Türkçe gösterilebilir.

Cevaplarınız her işaretlemede kaydedildiği için kısa kesintilerde veri kaybı olmaz; bağlantı geri geldiğinde site bekleyen kayıtları kendisi gönderir.

• Sayfa kapanırsa aynı sınava tekrar girerek kaldığınız yerden devam edin (deneme sınavlarında süre içinde, olimpiyat sınavında aynı giriş koduyla).
• Sınav süresi kesinti sırasında da işlemeye devam eder.
• Güncel bir tarayıcı (Chrome, Edge, Safari, Firefox) kullanmanızı ve sınav sırasında başka sekmelerde ağır işlemler yapmamanızı öneririz.